Envíos y devoluciones
ENVÍOS
Una vez hecho tu pedido lo recibirás en tu casa en un plazo de 2 a 5 días, dependiendo de si haces el pedido entre semana o durante el fin de semana.
Una vez recibamos tu pedido lo procesaremos y realizaremos el envío en un plazo de 24 horas en días laborables.
Los fines de semana y festivos las compañias de envíos no están disponibles por lo si realizas el pedido un viernes por la tarde, Sábado o Domingo este será enviado el lunes por la mañana.
DEVOLUCIONES
En Makilaforest damos a nuestros clientes un plazo de 7 días para la devolución de tu producto.
Una vez recibamos el pedido en nuestro almacén realizaremos el reembolso del importe pagado. Puede tardar entre 2 y 4 días laborables en llegar y podrás seguir el proceso ya que te enviaremos un email cuando hagamos el reembolso.
Para gestionar la devolución simplemente rellena el formulario de contacto con el número de pedido y la explicación que consideres.
A tener en cuenta:
– Si las causas son imputables a Makila Forest (mal estado del producto, producto erróneo, etc.) te mandaremos un mensajero y los costes correrán a nuestro cargo.
– Si las causas no son imputables a Makila Forest serás tú como cliente quien se encargue de enviar el producto a y correrá con los gastos de envío. Una vez que se haya recibido la mercancía, se procederá a la devolución del importe pagado o, en su caso, al reenvío del nuevo producto. En caso de que el envío llegue golpeado, debe indicarlo en el albarán de entrega o, en su defecto, comunicárnoslo de forma inmediata.